viQuest - jest internetowym narzędziem badawczym najczęściej wykorzystywanym przez Działy Marketingu, HR oraz jednostki zajmujące się organizacją ankiet i sondaży. Aplikacja służy do szybkiego gromadzenia danych marketingowych związanych z oceną klienta, produktu, usług, badaniem świadomości potrzeb a także oczekiwań. Program znajduje zastosowanie również w wewnętrznych badaniach Firmy np. ocena pracowników, funkcjonowanie działów lub weryfikacja wiedzy po odbytych szkoleniach. Dzięki wykorzystaniu Internetu viQuest minimalizuje koszty dotarcia do badanych jednostek, wydruku ankiet, przenoszenia danych do systemów analitycznych oraz czasu przeprowadzania badania. Do przeprowadzenia ankiety potrzebny jest tylko komputer podłączony do sieci oraz zainstalowana przeglądarka internetowa. System umożliwia generowanie ankiet ogólnodostępnych lub wypełnianych tylko w Intranecie firmowym.

Nieocenionymi atutami systemu viQuest są:

• Łatwy dostęp poprzez Internet
• Krótki czas przygotowania ankiety/badania
• Jednoczesne dotarcie do bardzo dużej grupy docelowej
• Minimalizacja kosztów dystrybucji
• Wyeliminowanie papierowych kwestionariuszy
• Opłata tylko za przeprowadzone sondaże
• Generowanie wyników do pliku tekstowego, lub arkusza MS Excel
• Natychmiastowy dostęp do wyników po wypełnieniu ankiet
• Odciążenie działów IT od zajmowania się aplikacją
• Brak kosztów instalacji i utrzymania aplikacji
• Wygodne wypełniania formularzy
• Łatwe dotarcie do rozproszonych grup docelowych: przedstawiciele pracujący w terenie, klienci w różnych lokalizacjach

Przykłady zastosowania systemu ankietowego viQuest:

• Ankiety konsumenckie np. znajomości produktów wśród lekarzy i farmaceutów
• Pomiary zadowolenia klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)
• Ocena produktów, poziomu usług, świadomości rynku
• Wewnętrzne ankiety pracownicze ? ocena pracy działów, usług helpdesk, serwisu lub innych działów świadczących usługi na rzecz firmy
• Ustalenie zapotrzebowania rynku na nowe produkty / usługi
• Testy sprawdzające wiedzę (po kursach, szkoleniach)
• Ankiety i Badania dostosowanie do potrzeb Firmy